Una empresa que ya opera parte con contexto, relaciones y capacidades. Esos elementos pueden facilitar una nueva línea de negocio, pero no sustituyen la validación.
Cinco fuentes de hipótesis
- Problemas adicionales observados en clientes.
- Datos que podrían mejorar una decisión.
- Conocimiento que puede convertirse en una solución transferible.
- Canales que permiten llegar a un usuario concreto.
- Capacidades operativas aplicables a otro contexto.
Cada fuente contiene posibilidades y puntos ciegos. La cercanía puede dar acceso y, a la vez, hacer que la empresa confunda costumbre con necesidad.
Un proceso de exploración
- Elige un problema, no una lista de ideas.
- Habla con las personas que lo viven.
- Describe alternativas actuales y coste de no resolverlo.
- Formula una propuesta mínima.
- Construye algo utilizable.
- Recoge evidencia de uso, valor y viabilidad.
- Decide si continuar, modificar, transferir o cerrar.
Protege la actividad principal
Define un presupuesto, un responsable y una regla de cierre. Separa la promesa experimental de la oferta actual y acuerda propiedad y destino antes de construir.
Escenario hipotético
Imagina una empresa B2B que detecta preguntas recurrentes después de entregar sus proyectos. Podría explorar un servicio de seguimiento, pero primero probaría un formato limitado con clientes voluntarios.
La prueba debería mostrar si el problema es prioritario, si el servicio se usa y qué carga operativa crea. El escenario no representa un caso ni anticipa resultados.
BTA puede desarrollar esta exploración como un proyecto finito: comprender, construir, validar y decidir.
Sobre el autor
Marc Duran
Psicólogo e investigador-diseñador de proyectos. En BTA conecta comportamiento humano, filosofía práctica y disciplina de negocio para convertir preguntas en proyectos utilizables.
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